FoRom Écoute : avant que le silence n’isole
On pense souvent que la malentendance, c’est “juste” un problème de volume. En réalité, c’est surtout un problème de lien. Quand on entend moins, on se fatigue plus, on comprend moins, on décroche plus vite… et, petit à petit, on se retire. De la table, d’un repas de famille, d’un concert, d’une discussion au travail. Puis parfois, sans même s’en rendre compte, du monde.
C’est précisément là que FoRom Écoute intervient.
FoRom Écoute (Fondation Romande des Malentendants) est une fondation créée en 2002, née de la volonté de plusieurs associations romandes de mutualiser leurs ressources afin de continuer à exister et à agir durablement.
Depuis plus de 20 ans, elle fournit des prestations aux personnes malentendantes en Suisse romande et au-delà lorsque nécessaire, y compris en Suisse alémanique.
Une mission de vie
La malentendance touche environ 10 % de la population. Et chez les personnes âgées, la proportion grimpe fortement. Le plus problématique, c’est que le handicap est invisible. Et parce qu’il est invisible, il est souvent minimisé. Or les conséquences sont très concrètes : moins de participation sociale, plus de solitude, plus de risques de décrochage, et même un impact reconnu sur la santé cognitive lorsque l’isolement s’installe.
FoRom Écoute se bat sur un terrain clair : permettre aux personnes concernées de rester dans le monde, d’y rester pleinement, et d’y rester longtemps.
Deux types de prestations : humaines et techniques
L’action de FoRom Écoute s’articule autour de deux grandes familles de prestations.
Les prestations dites “à la personne” : tout ce qui aide directement les malentendants à mieux vivre leur quotidien, à se reconnecter aux autres et à reprendre confiance. Cela inclut notamment des cours de lecture labiale, des cours adaptés à la malentendance, ainsi que des groupes de parole pour des problématiques comme les acouphènes.
L’objectif est de donner des outils concrets, mais aussi un cadre social, un endroit où l’on peut parler, comprendre, et se sentir moins seul.
Les prestations techniques : là où FoRom Écoute agit comme un acteur majeur de l’accessibilité en Suisse romande. Un exemple parle à lui seul : le programme d’appareils auditifs reconditionnés.
Des appareils auditifs… à zéro franc pour les personnes en situation de précarité
En Suisse, les appareils auditifs restent très peu remboursés par l’État : environ 1500 francs tous les cinq ans pour un appareillage binaural (deux oreilles). Dans les faits, une personne doit souvent faire face à une facture pouvant atteindre 7 000 à 8 000 francs, parfois davantage.
Pour une partie de la population, c’est tout simplement impossible.
FoRom Écoute a donc développé un programme unique en Suisse : récupérer des appareils auditifs (souvent quasi neufs), les faire reconditionner, puis les fournir gratuitement à des personnes malentendantes en situation de précarité.
Les bénéficiaires remplissent un formulaire, transmettent notamment un audiogramme et des éléments sur leur situation. L’appareil est ensuite pré-réglé sur la base de cet audiogramme, puis un réglage fin est réalisé en présence de la personne via un réseau d’audioprothésistes partenaires. FoRom Écoute prend également en charge une partie des coûts de ce réglage fin. Résultat : pour la personne concernée, l’opération peut être réalisée à francs zéro.
Et quand le reconditionné n’est pas la solution idéale, FoRom Écoute peut aussi participer au financement d’un appareil neuf plus accessible, afin de ne pas laisser quelqu’un au bord du chemin pour une simple question de budget.
L’accès à la culture : un engagement qui dépasse la technique
L’isolement passe aussi par la culture. Concerts, festivals, événements… autant d’endroits où l’on renonce vite quand on entend mal.
FoRom Écoute agit aussi là-dessus, avec des actions très concrètes : mise à disposition de places accessibles, installation de boucles magnétiques, prise en charge de la logistique, parfois même des transports, afin que des personnes malentendantes puissent retrouver le plaisir d’un événement culturel dans de bonnes conditions.
On est loin d’une sensibilisation “symbolique”. Ce sont des dispositifs réels, coûteux, et répétés chaque année.
La boucle magnétique est un système
qui permet de transmettre directement
le son vers des appareils auditifs compatibles.
Mieux comprendre et mieux travailler ensemble
La malentendance est un handicap discret. Et c’est justement ce qui le rend difficile à gérer au quotidien, en particulier pour l’entourage : collègues, responsables RH, managers, équipes pédagogiques, collectivités, guichets, structures d’accueil… Souvent, on veut bien faire, mais on ne sait pas comment. On parle trop vite, on se place mal, on répète en s’énervant sans s’en rendre compte, on finit par éviter certaines interactions. Et la personne concernée, elle, se fatigue, se met en retrait, puis s’isole.
FoRom Écoute agit aussi à ce niveau, avec des formations et des actions de sensibilisation pensées pour les entreprises et les collectivités publiques. L’objectif est simple : aider l’entourage à adopter les bons réflexes, et créer des environnements de travail ou d’accueil plus inclusifs.
Ces sensibilisations peuvent prendre la forme de workshops animés notamment par les enseignantes en lecture labiale, mais aussi de formats plus immersifs et pédagogiques, conçus pour faire comprendre concrètement ce que vit une personne malentendante. Une approche qui permet, en peu de temps, de changer la posture d’une équipe et d’améliorer la qualité des échanges au quotidien.
Pour en savoir plus sur ces formations et sensibilisations, vous pouvez visiter cette page : Inormations et sensibilisations
Anticiper les technologies et défendre l’accessibilité
FoRom Écoute ne se contente pas d’accompagner : la fondation fait aussi de la veille et joue un rôle de référence lorsqu’il s’agit d’accessibilité dans les bâtiments et lieux publics.
Aujourd’hui, beaucoup connaissent la boucle magnétique : un système qui permet de transmettre directement le son vers des appareils auditifs compatibles, notamment dans des guichets, des théâtres, des églises, des cinémas, ou des salles de concert.
Mais une nouvelle étape est en cours : Auracast, une évolution du Bluetooth qui pourrait, à terme, élargir massivement les possibilités. La norme SIA 500, qui encadre l’accessibilité dans les constructions (et peut devenir un élément contraignant lors de permis de construire), est en cours de révision. L’entrée en vigueur d’une nouvelle version pourrait arriver dès 2026.
Ce point est clé : écoles, musées, institutions et porteurs de projets interrogent déjà FoRom Écoute pour anticiper les choix techniques dans les rénovations et nouvelles constructions. Boucle magnétique, Auracast, solutions alternatives… les décisions prises aujourd’hui auront un impact sur l’accessibilité de demain.
Une nouvelle étape est en cours :
Auracast, une évolution du Bluetooth qui pourrait,
à terme, élargir massivement les possibilités.
Le message à retenir : ne pas attendre
Un point ressort avec force : plus on tarde, plus on perd.
Certaines fréquences, si elles ne sont plus entendues pendant longtemps, peuvent devenir difficiles, voire impossibles à retrouver même après appareillage. Et au-delà de l’aspect médical, il y a une réalité sociale : quand une personne se retrouve “au bout de la table” depuis déjà trop longtemps, elle a souvent commencé à se couper du monde.
FoRom Écoute le dit simplement : l’argent ne doit pas être un frein, et la gêne ne doit pas retarder l’action.
Si vous êtes concerné, ou si quelqu’un dans votre entourage l’est : le meilleur moment pour agir, c’est maintenant.
Contacter FoRom Écoute
FoRom Écoute est une porte d’entrée centrale pour les personnes malentendantes : prestations, orientation, conseils, accompagnement, mise en relation.
Vous pouvez les contacter directement via leur site : www.ecoute.ch/contact ou écrire à : ecoute.ch,info.
Soutenir la fondation
Les actions de FoRom existent grâce à la recherche de fonds et à la générosité de fondations donatrices mais aussi grâce aux dons. Si vous souhaitez soutenir leur mission, vous pouvez le faire en cliquant sur le lienci-dessous :
Chez UDITIS, notre métier nous amène à accompagner des organisations très différentes, issues de secteurs parfois éloignés de l’IT. Pour bien faire notre travail, nous devons comprendre ce que vivent nos clients au quotidien, leur mission, leurs contraintes, mais surtout le sens de ce qu’ils font. Et parfois, au fil de ces échanges, certaines organisations nous marquent plus que d’autres par la profondeur de leur engagement.
FoRom Écoute fait partie de celles-là. Si notre relation avec la fondation est avant tout de nature informatique, elle nous a rapidement amenés à découvrir une réalité humaine forte. C’est cette découverte qui nous a donné envie de prendre la parole aujourd’hui et de mettre en lumière une fondation dont l’impact mérite d’être connu et compris.