Les responsables IT doivent soutenir la transformation digitale de leur entreprise par la mise en œuvre d’une plateforme d’ESM intégrée. Service Manager permet de répondre aux exigences les plus complexes avec simplicité, agilité et mobilité, garantissant une adoption immédiate par les utilisateurs à travers leurs portails métiers dédiés.
SelfHelp repousse les limites de vos bases de connaissances traditionnelles. Accumulez et faites circuler le savoir de l’entreprise très simplement auprès des utilisateurs et des métiers. Les utilisateurs bénéficient d’un portail de la connaissance dynamique pour obtenir eux-mêmes des réponses fiables, pertinentes et à jour grâce à des scénarios de questions/réponses et à des technologies conversationnelles (chatbots, IA, NLP). EV Self Help améliore considérablement la productivité et la satisfaction de vos utilisateurs.